Sécurité
Chaque utilisateur CrossRide est vérifié par Stripe Identity avant son premier trajet.
Paiements 100% sécurisés — nous ne stockons jamais vos données bancaires.
Remboursement automatique et garanti selon des règles claires et transparentes — décision basée sur la confirmation du conducteur et les données GPS, sans formulaire à remplir.
Vos données restent en Europe — hébergement exclusivement sur serveurs UE, RGPD by design.
Règles de remboursement
| Situation | Résultat |
|---|---|
| Conducteur confirme le dépôt + GPS : trajet effectué | Remboursement refusé automatiquement |
| Conducteur confirme que le trajet n'a pas eu lieu | Remboursement intégral automatique |
| Pas de confirmation dans les 2h + GPS : pas de trajet | Remboursement intégral automatique |
| Cas ambigus | Examen humain sous 24h |
Votre identité, protégée
La vérification KYC est obligatoire avant toute réservation payante. Votre document d'identité est traité de façon sécurisée et n'est jamais stocké par CrossRide.
Vos données, en Europe
Toutes vos données personnelles sont hébergées en Union Européenne. Aucun transfert hors UE sans encadrement légal approprié (clauses contractuelles types).
Des questions sur votre sécurité ? contact@crossride.eu